Общие условия продажи
Предмет
Коммерческое предложение относится к товарам, представленным в каталоге интернет-магазина www.cognac-only.com. Данное предложение предоставляется сайтом www.cognac-only.com клиенту, который оформляет заказ путем нажатия соответствующей кнопки. Тем самым клиент подтверждает, что он ознакомился и безоговорочно принимает нижеследующие условия покупки.
Информация
Контактные данные продавца указаны на сайте www.cognac-only.com в разделе «Контакты». Любые претензии или запросы информации должны направляться по почтовому адресу: Cognac-only.com, 18 rue Jean-Jacques Rousseau 33000 Bordeaux France или по электронной почте: contact@cognac-only.com.
Характеристики каждого товара указаны на сайте: наличие, цена с учетом НДС, стоимость доставки и условия отправки. Дегустационные заметки являются субъективными и не могут связывать www.cognac-only.com. Фотографии и изображения товаров носят иллюстративный характер и могут быть изменены без предварительного уведомления.
Оформление заказа
На сайте www.cognac-only.com клиент оформляет заказ, нажимая на значок «Корзина» под выбранным товаром. Если товар поставляется или предоставляется вне интернета, клиент получит письменное подтверждение договора, а также преддоговорную информацию.
Наличие товаров
Все товары, представленные на сайте, считаются доступными.
В противном случае мы свяжемся с вами по электронной почте или телефону в кратчайшие сроки, чтобы предложить:
- отложить доставку до поступления товара на склад (если возможно),
- заменить товар на аналогичный по качеству и цене,
- или отменить заказ и вернуть оплаченные средства.
Цена
Цены указаны в евро с учетом французского НДС и без стоимости доставки. Все заказы оплачиваются заранее в евро.
www.cognac-only.com оставляет за собой право изменять цены в любое время, однако товары оплачиваются по цене, действующей на момент оформления заказа.
Оплата заказа
Нажимая кнопку «Оплатить банковской картой», вы соглашаетесь оплатить заказ через нашу безопасную платежную систему, принимающую карты Visa и Mastercard.
Также возможна оплата банковским или почтовым чеком.
Чеки в ЕВРО должны быть выписаны на имя Cognac Only Boutique и отправлены по адресу:
Cognac Only Boutique
18 Rue Jean-Jacques Rousseau
33000 Bordeaux
ФРАНЦИЯ
При оплате чеком необходимо указать номер заказа и адрес электронной почты. Заказы, оплаченные чеком, обрабатываются только после получения чека и распечатанной формы заказа.
Данные, зарегистрированные нашей платежной системой, являются доказательством финансовых транзакций.
Ваши банковские данные шифруются и фрагментируются при передаче. Они не сохраняются на наших серверах. Безопасность платежей обеспечивается нашим партнером www.e-transactions.credit-agricole.fr.
Отправка заказа возможна только после полной оплаты товаров и доставки. В случае неполной доставки стоимость доставки пересчитывается, а стоимость недоставленных товаров возвращается.
Доставка
Чтобы избежать задержек или проблем с доставкой, которые могут повлечь дополнительные расходы на повторную отправку за счет клиента, просьба внимательно заполнять все данные при регистрации (код доступа, этаж, телефон и т.д.). Обратите внимание: почтовые ящики не являются адресом доставки.
Товар застрахован до момента доставки.
Получатель обязан проверить посылку в присутствии курьера и немедленно сделать соответствующие замечания в случае проблемы.
С момента передачи посылки перевозчику риски, связанные с транспортировкой, потерей или повреждением, переходят к перевозчику и/или клиенту.
Cognac Only, разумеется, окажет клиенту помощь в случае проблем с доставкой, но не несет ответственности за инциденты после отправки, если необходимые замечания не были сделаны при получении.
Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от веса и пункта назначения согласно тарифам Colissimo / Colissimo Expert.
www.cognac-only.com оставляет за собой право отказать в отправке в страны:
- с государственной монополией на алкоголь,
- где не гарантируется безопасность перевозки,
- где запрещена прямая отправка алкогольной продукции.
Сроки доставки
Сроки доставки начинают исчисляться с момента получения оплаты:
- Метрополия Франции: 5 рабочих дней
- Заморские территории: 15 рабочих дней
- Европейский союз: 10 рабочих дней
- Другие страны: 20 рабочих дней
Эти сроки являются ориентировочными и не включают возможные задержки на таможне. Если доставка невозможна в течение одного месяца, клиент имеет право отменить заказ, запросить обмен или возврат средств.
Назначение и импорт
При заказе за пределы Франции клиент считается импортером товаров. Клиент обязан соблюдать местное законодательство, и www.cognac-only.com не несет ответственности за проблемы или ограничения со стороны таможни или государственных органов.
Для поставок за пределы ЕС и заморских территорий цена может рассчитываться без НДС по запросу. Таможенные пошлины и местные налоги оплачиваются клиентом.
Отказ от заказа (возврат)
Клиент имеет право отказаться от покупки в течение семи (7) дней с момента получения товара. Возврат возможен без объяснения причин и без штрафов. Расходы на обратную доставку оплачивает клиент. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, нераспечатанным, с сохраненными пломбами и защитными элементами.
Перед возвратом необходимо связаться с нами по адресу contact@cognac-only.com для получения инструкции и номера возврата.
Ответственность и гарантия
Договорные обязательства Cognac Only Boutique приостанавливаются в случае форс-мажора. Продавец не несет ответственности за неправильное хранение или использование продукции. Гарантия ограничивается заменой дефектного товара.
Споры и применимое право
Все споры рассматриваются в Торговом суде Бордо. Применяется французское право.
Интеллектуальная собственность
Продажа товаров не предоставляет покупателю никаких прав на товарные знаки или обозначения.
Персональные данные
В соответствии с французским законодательством клиент имеет право на доступ, исправление и удаление своих персональных данных.
Маркетинговые коммуникации
Клиент соглашается получать рекламные сообщения и может отказаться от них в любое время.
Дополнительная информация
Для дополнительной информации: contact@cognac-only.com